Cách khắc phục lỗi SSD biến mất sau bản cập nhật mới của Windows 11

Trong thời gian gần đây, từ khóa “SSD biến mất trên Windows 11” bất ngờ trở thành chủ đề nóng khi nhiều người dùng báo cáo rằng ổ SSD đột nhiên không còn xuất hiện trong hệ thống sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Nguyên nhân chính được xác định là từ bản cập nhật Windows 11 24H2 – KB5063878, khiến nhiều thiết bị lưu trữ gặp lỗi nghiêm trọng trong quá trình sao chép dữ liệu lớn.

Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng tương tự, đừng quá lo lắng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và hướng dẫn đầy đủ cách khắc phục SSD biến mất trên Windows 11 một cách an toàn và hiệu quả.

Bản cập nhật Windows 11 nào gây lỗi SSD biến mất?

Sự cố mất ổ lưu trữ xuất hiện sau khi người dùng cài đặt bản cập nhật bảo mật được Microsoft phát hành vào ngày 12/08/2025. Sau khi hoàn thành việc cập nhật hệ thống, nhiều người nhận thấy ổ SSD hoặc thậm chí cả ổ HDD truyền thống không còn hiển thị trong File Explorer, Disk Management hoặc trình quản lý thiết bị của Windows. Đây là lỗi gây hoang mang vì người dùng tưởng rằng ổ cứng bị hỏng vật lý hoặc mất toàn bộ dữ liệu.

Tình trạng này xuất hiện phổ biến khi máy thực hiện các tác vụ nặng liên quan đến sao chép dữ liệu. Những trường hợp ghi nhận cho thấy lỗi thường xảy ra khi người dùng chuyển hoặc copy những tệp lớn có dung lượng khoảng 50GB trở lên. Việc truyền tải khối lượng dữ liệu lớn khiến bộ điều khiển SSD hoạt động liên tục trong thời gian dài, từ đó phát sinh tình trạng quá nhiệt — một trong những yếu tố có thể khiến thiết bị ngừng phản hồi tạm thời.

Ngoài ra, đa số thiết bị gặp lỗi đều đã sử dụng hơn 60% dung lượng lưu trữ, khiến ổ dễ gặp tình trạng giảm hiệu năng hoặc bị nghẽn khi hệ thống xử lý nhiều tác vụ I/O cùng lúc. Điều khiến người dùng lo lắng hơn là lỗi này không chỉ xuất hiện trên các mẫu SSD NVMe tốc độ cao mà còn ảnh hưởng đến ổ SATA và cả HDD — cho thấy đây không phải vấn đề liên quan đến một loại thiết bị cụ thể.

Bản cập nhật Windows 11 nào đang gây ra lỗi SSD biến mất?

Những mẫu SSD bị ảnh hưởng nhiều nhất

Theo tổng hợp từ cộng đồng công nghệ và các diễn đàn quốc tế, sự cố này ảnh hưởng đến nhiều thương hiệu SSD phổ biến trên thị trường. Một số dòng sản phẩm bị báo cáo gặp tình trạng mất kết nối bao gồm:

Western Digital (WD): Blue SN5000, SA510
Corsair: MP510, MP600
Solidigm: P44 Pro
ADATA: LEGEND 800, SP580
Samsung: 980 PRO 2TB
Kioxia, SanDisk Extreme Pro, SK hynix Platinum P41

Những dòng SSD nào đang gặp nguy hiểm?

Điều đáng chú ý là sự cố không phân biệt tầm giá hay phân khúc. Cả ổ tầm trung lẫn dòng cao cấp đều có thể gặp lỗi tương tự. Nhiều người dùng phản ánh rằng sau khi ổ biến mất, việc khởi động lại máy đôi khi giúp thiết bị xuất hiện lại, nhưng cũng có trường hợp nghiêm trọng như WD SA510 2TB, ổ vẫn hoàn toàn không được nhận diện dù đã thử khởi động nhiều lần. Điều này gây lo ngại về khả năng mất dữ liệu nếu không xử lý kịp thời.

Nhìn chung, số lượng thiết bị bị ảnh hưởng trải rộng trên nhiều thương hiệu cho thấy đây rất có thể là lỗi đến từ hệ điều hành hoặc xung đột phần mềm, chứ không phải một vấn đề riêng của nhà sản xuất SSD.

Phản hồi từ Microsoft và các hãng sản xuất

Phison – Nhà sản xuất bộ điều khiển SSD lớn nhất lên tiếng

Phison, đơn vị đứng sau nhiều bộ điều khiển SSD phổ biến trên thị trường hiện nay, đã nhanh chóng tiến hành điều tra sau khi nhận được báo cáo lỗi từ cộng đồng người dùng. Theo thông tin từ hãng, đội ngũ kỹ thuật đã thực hiện hơn 4.500 giờ chạy thử và hơn 2.200 chu kỳ kiểm tra trên nhiều dòng SSD khác nhau. Tuy nhiên, tất cả các phép thử đều không tái tạo được hiện tượng ổ đĩa biến mất như phản ánh.

Dù vậy, Phison cho rằng một số yếu tố như nhiệt độ hoạt động cao, ổ đĩa bị chạy tải nặng trong thời gian dài, hoặc điều kiện phần cứng không ổn định có thể góp phần làm gia tăng khả năng xảy ra lỗi. Hãng cũng khuyến nghị người dùng nên đảm bảo hệ thống có giải pháp tản nhiệt tốt và theo dõi nhiệt độ SSD khi truyền tải dữ liệu lớn để hạn chế rủi ro.

Microsoft – Thừa nhận sự cố nhưng chưa có hướng xử lý chính thức

Về phía Microsoft, công ty đã ghi nhận các báo cáo từ người dùng trên toàn cầu và cho biết đang hợp tác với các đối tác phần cứng để điều tra vấn đề. Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, Microsoft vẫn chưa đưa sự cố này vào mục “Known Issues” (các lỗi đã được xác nhận) trên trang thông tin của Windows.

Điều này đồng nghĩa với việc chưa có một bản vá hoặc giải pháp chính thức nào được Microsoft công bố. Người dùng bị ảnh hưởng tạm thời chỉ có thể sử dụng các cách khắc phục thủ công như gỡ bản cập nhật hoặc tạm dừng cập nhật để tránh gặp lại lỗi. Việc chậm trễ trong phản hồi chính thức khiến nhiều người dùng lo lắng vì sự cố liên quan trực tiếp đến an toàn dữ liệu.

Hướng dẫn cách khắc phục SSD biến mất trên Windows 11

Trong thời điểm Microsoft chưa tung ra bản vá chính thức, giải pháp an toàn và hiệu quả nhất mà người dùng có thể áp dụng ngay lập tức là gỡ bỏ bản cập nhật Windows 11 mới nhất – vốn là nguyên nhân gây ra hiện tượng ổ đĩa lưu trữ biến mất. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn xử lý triệt để vấn đề này.

Bước 1: Vô hiệu hóa Windows Sandbox để tránh lỗi khi gỡ cập nhật

Trước khi tiến hành xóa cập nhật, bạn cần tắt tính năng Windows Sandbox. Điều này giúp hạn chế lỗi 0x800F0825, vốn rất dễ xảy ra khi người dùng tiến hành gỡ bản vá hệ thống.

Hãy mở ứng dụng Settings, sau đó điều hướng đến mục System > Optional features. Tại đây, bạn cuộn xuống dưới và chọn More Windows features. Khi danh sách các tính năng hiện ra, hãy bỏ dấu tích ở mục Windows Sandbox và nhấn OK. Cuối cùng, hãy khởi động lại máy tính để hoàn tất việc vô hiệu hóa tính năng này.